Cupon Code = Beschiss?
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Ok, frei nach Quadzilla:
Wenn man in einen Onlineshop geht, dort seinen Einkauf fertig hat und dann nur noch an die “Kasse” geht - und dort dann nach einem Cupon Code gefragt wird - was macht man dann? Obwohl einem die 5 Euro eigentlich egal währen verschwendet man seine Zeit auf der Suche nach so einem dämlichen Code - die die man findet sind meistens abgelaufen. Und am Ende löscht man den Warenkorb um eventuell später mal wieder vorbei zu schauen.
Warum?
Tja man fühlt sich halt beschissen, wenn der Typ der 2 Min später das gleiche kauft aber so einen dämlichen Coupon hat weniger bezahlen muss. Dabei währen einem die 5 Euro total egal.
Hat jemand ne praktikable Lösung für den Shopbetreiber auf Lager?
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Am 4. August 2008 um 10:46 Uhr
Hey,
also das ist ja mal wirklich eine Interessante Frage!
Also vielleicht sollte man das ganze nicht Coupon-Code
nennen, sondern “Ihr persönlicher Geschenkcode” oder so.
Die verschickst du per e-mail als dankeschön, dass jemand
deinen Newsletter engagiert hat oder einmal bei eiener
Bestellung seine Adresse frei gegeben hat.
Ist das vielleich praktikabel? Ich denke schon!
Auf andere Ideen bin ich gespannt!
Gruß
Philipp
Am 4. August 2008 um 11:14 Uhr
Hi Philipp,
soweit man den Shop so gut im Griff hat, dass man nicht unterschiedliche Felder für Geschenkgutscheine und Coupons braucht, sollte das gehen. Leider ist das bei heutigen Shops nicht immer vorgesehen…
Klar, wenn man es so verpackt, dass die Leute glauben, dass es dabei nur um Geschenkgutscheine geht, die man im Shop dann aber auch verkaufen sollte, dann könnte das schon funktionieren.
In QuadsZillas Post ging es ja auch noch um ein etwas krasseres Beispiel - bei ihm stand darunter dann auch noch sowas wie “Dieses Feld ist nur für Cupons, Geschenkgutscheine und VIP-Tickets lösen Sie bitte im nächsten Schritt ein” …
Das ist dann halt der absolute Abschuss, bei dem man sich eigentlich schon gar keine Sorgen mehr darum machen braucht, dass jemand ohne Coupon etwas bestellen könnte ;-)
Am 7. August 2008 um 16:47 Uhr
Das Feld sollte nur Bestandskunden zur Verfügung stehen. Je nach Bestellsumme vom letzten Mal bekommt er einen individuellen Code und spart so beim nächsten Einkauf. So kommt der Kunde auch wieda.
PS: Schicker neuer Haarschnitt :-)
Am 7. August 2008 um 17:25 Uhr
Das bringt dir aber leider nix, sobald du Aktionscodes auch an Neukunden vergibst (Beispiel: Du machst ne Werbeaktion in nem Printmedium und schreibst dort nen Code rein). Das ganze Programmatisch abzufangen, sobald jemand nicht von einer Seite kommt, die einen solchen Code bereitsstellt (oder eben Bestandskunde ist und deshalb einen Code haben könnte) scheidet leider an den “konventionellen” Marketingmethoden (und die funktionieren halt leider auch in den Zeiten des Internets zu gut, als dass Shopbetreiber darauf generell verzichten könnten).
Am 7. August 2008 um 17:27 Uhr
Ach Chris, jetzt machst du wieder alle neugierig ;-)
Ich werd das Bild jetzt aber nicht auch noch hier posten, das hab ich ja eh nur reingetan, damit mich auf der OMD vllt doch der ein oder andere erkennt.
Am 12. August 2008 um 16:57 Uhr
Hey,
also eine evtl. praktikablere Lösung mit positivem
Nebeneffekt könnte folgendes sein:
Du machst Werbung dafür, dass sich die Leute bei
dir einen Gutschien abholen können, wenn Sie sich
auf der Webseite registrieren! Also praktisch ein Angebot
für Neukunden! In einer Datenbank ist dann der
Code mit der ID des Users verknüpft und der
kann dann diesen Code einmal benutzen! So weit
ist das programmiertechnisch ja kein Aufwand!
Um jetzt das Problem mit dem Feld des Gutschein-Codes
abzufangen, programmierst du es so, dass dieses Gutschein-Code-Feld nur erscheint, wenn der Nutzer eingeloggt ist und noch einen Gutschein besitzt! Programmiertechnisch auch keine allzugroße Arbeit!
Die Lösung ist vielleicht nicht elegant aber evtl. Wirkungsvoll!
Der positive Nebeneffekt ist, dass du werben kannst, dass eine Anmeldung bei dir mit einem Gutschein-Code versüßt wird!
Weiterer Effekt ist, dass selbst wenn es erst mal nicht zu einer Bestellung kommt, du eine evtl. wertvolle Adresse bekommen hast!
Phil